施設運営者(以下「管理者」)が運営する子ども短時間預かりルーム「ひざぽん」(以下「当施設」)及び提供されるサービス(以下「本サービス」)に関し、以下の通り基本規約(以下「本規約」)を定めます。
第１条 本規約への同意
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全てに同意したものとみなします。
第２条 本規約の変更
管理者は、利用者の了解を得ることなく、本規約を変更することがあります。
第３条 本サービス内容の変更と終了
・管理者の都合により、本サービス内容の変更またはサービスの提供を終了ができるものとします。
・管理者が行った措置により発生した損害について一切の責任を負いません。
第４条 利用停止・損害賠償
次の場合、管理者が利用者に対するサービス提供の停止及び損害賠償の請求等を行います。
・利用料金を支払わない場合
・利用者が管理者に対して危害や損害、名誉や信用を傷つける行為などが行われた場合
・管理者が不適切と判断する行為が行われた場合
第５条 利用対象
本サービスは、満１歳以上のお子さまを対象としています。
第６条 予約方法
LINE、メールで受け付けています。返信の連絡により予約を確定します。
預かる時間は、1時間以上30分単位とします。
第７条 予約の変更
利用者は、予約内容に変更が生じた場合、LINEやメールまたは電話にて連絡するものとします。返信の連絡により予約変更が確定します。
第８条 利用料金
利用料金は以下の通り (１時間当たり)
・１歳以上３歳未満 ８００円
・３歳以上小学生未満７００円
・小学生以上 ６００円
第９条 料金の支払い
・お迎え時に現金で支払うことを原則とします。
・予定時刻より連絡もなく10分以上過ぎると、１時間分の半額を延長料金として請求します。
・利用者の訪問がやむを得ない事情を除き、予約開始時刻を過ぎていたとしても、予約された時間分の利用料金を請求します。
第１０条 キャンセル
お子さまの体調不良等によるキャンセルによる予約変更は可能です。
キャンセル料は、請求いたしません。
第１１条 本サービスの停止
・災害等で本サービスの提供が困難になった場合、本サービスの提供を中断できるものとします。
・管理者が行った措置により利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
第１２条 個人情報の取り扱い
１．管理者は、利用者及びお子さまの個人情報を以下の目的に使用することができるものとし、利用者はこれに同意したとみなします。
・利用者に対するサービスの提供
２．管理者は、利用者の個人情報に関して適切かつ安全に管理を行います。
３．管理者は、利用者の個人情報を利用目的の範囲内で必要に応じて利用します。
４．管理者は、利用者の個人情報を以下の場合を除いて利用者の許諾なしに第三者に提供しないものとします。
・．本人の同意がある場合
・．非常事態や緊急時において、本人の同意を得ることが困難な場合
・．児童福祉法、その他の法令に基づく場合
・．裁判所、検察庁、警察、その他公的機関から、法律の根拠に基づき個人情報の開示を求められた場合
第１３条 病気のお子様に関して
・お子さまに注意すべき感染症や既往症(アレルギー、喘息、ひきつけ等)がある場合は、利用者は予約時に必ずその旨を管理者に知らせることとします。なお、症状によっては予約を受け付けないこともあります。
・本サービスの提供に関して医療行為をいたしません。
・本サービスの提供中又はその後にお子さまの症状が悪化しても、管理者は故意や重過失を原因とする場合を除いて、一切の責任を負いません。
第１４条 感染症等に関する免責
本サービスの提供時にサービス利用者が感染症等の罹患の有無を口頭により確認しますが、それ以上の調査義務は負いません。
また、管理者と利用者やお子さまとの間で感染症等の感染が疑われた場合や認められた場合でも、管理者や利用者は互いに損害の賠償を求めないものとします。
第１５条 利用者の責任
以下の場合は、利用者の責任となり、利用者は管理者に賠償をしなくてはなりません。
・．利用者が故意または過失によってお子さまの健康状態や預かるにあたり知っておくべきことについて、管理者に伝達しなかったことが原因で管理者や他の利用者、お子様に損害が発生した場合
・．損害の原因が利用者の指示による場合
・．その他、損害の原因が利用者やお子さまにある場合
第１６条 遵守事項
１．利用者が以下の事項に違反し、損害が発生しても一切の責任を負いません。
・．管理者は、お子様の安全を優先させるため、提供するサービス以外の事項を引き受けません。
２．本サービス利用時のお子さまの事故、物品の紛失や破壊を未然に防ぐために利用者は対策をとるものとします。なお、サービスの利用者は、故意または過失によらず下記の事項に違反したことが原因で損害が発生したとしても一切の責任を負いません。
・．利用者は、貴重品を自らの責任で管理するものとする
・．利用者は、事故や誤飲などの原因になりうる物品や破損しやすい物品は当施設に持ち込まないものとする
第１７条 損害賠償
本サービスの提供に伴って、管理者の過失により利用者やお子さまに損害を与えた場合、管理者の加入する保険の範囲内で利用者に対して、損害を賠償するものとします。
第１８条 秘密保持・守秘義務
管理者及び利用者は、事前に相手方の同意を得ずに、本サービスの利用により得た情報を第三者に開示や漏洩をしないものとします。
第１９条 その他
本規約に定めのない事項、またはその解釈に疑念が生じた場合、管理者及び利用者は互いに誠意をもって協議の上、解決することとします。
第２０条 準拠法および管轄
・本規約の解釈および適用に関しては、日本法を準拠法とします。
・本サービスに関連する紛争については、[当施設管理者所在地の管轄裁判所]を第一審の専属的合意管轄とします。
2024年制定
利用規約
